策略及營運管理專家組
覆蓋範圍
A. 解決爭端和危機
- 危機管理與談判
- 危急事件管理
- 衝突管理
- 申訴管理
B. 提升組織效能和效率
- 工作間/士氣管理
- 溝通管理
- 領導管理
- 關係管理
- 團隊管理
目標
向公眾提供專業專家，以解決糾紛和危機（包括法律訴訟）。
為組織提供專家，以提高管理效能和效率。
減少社會、組織和社會團體的糾紛，危機以及相關損害
策略及營運管理專家組會員標準
資深會員：在危機管理，危急事件管理，衝突管理，申訴管理，組織管理或工作間管理方面具有豐富經驗（至少20年）或是在該等專業的知名專家，並得到策略及營運專家組認可及國際專家學會理事會批准。
普通會員：在危機管理，危急事件管理，衝突管理，申訴管理，組織管理或工作管理方面具有豐富經驗（至少5年），並得到策略及營運管理專家組認可及國際專家學會理事會批准。
準會員：與危機管理，危急事件管理，衝突管理，申訴管理，組織管理或工作間管理相關專業機構的人員，以及完成相關及國際專家學會課程，並得到策略及營運管理專家組認可及國際專家學會理事會批准。